General
En SlideSpeak, nos esforzamos por ofrecerte los resúmenes y presentaciones de PowerPoint de la más alta calidad a partir de una variedad de tipos de archivos. Nuestro objetivo es garantizar tu completa satisfacción con nuestra herramienta. Sin embargo, reconocemos que pueden existir casos excepcionales en los que la presentación resultante no cumpla con tus expectativas. Por favor, revisa la siguiente política de reembolsos para determinar tu elegibilidad para un reembolso.
Proceso de soporte
Si experimentas algún problema o no estás satisfecho con tu presentación, te pedimos amablemente que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Tu retroalimentación detallada es crucial para nosotros como una empresa en crecimiento, ya que nos ayuda a mejorar nuestro producto. Nuestro equipo de soporte dedicado se compromete a abordar tus inquietudes de manera rápida, generalmente proporcionando una solución dentro de las 24 horas.
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Criterios
SlideSpeak ofrece una garantía de reembolso de 7 días en compras seleccionadas. Para calificar para esta garantía, debes cumplir con los siguientes criterios:
- Plazo para Solicitar un Reembolso: Envía tu solicitud de reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra original de la suscripción.
- Límite de Uso: No serás elegible para un reembolso si has generado más de 10 presentaciones dentro de los primeros 7 días de la suscripción.
- Exclusiones:La suscripción Vitalicia y las suscripciones API no son elegibles para reembolso.
Solicitud de reembolso
Si deseas solicitar un reembolso, por favor sigue estos pasos:
- Contáctanos a través del chat de soporte o a support@slidespeak.co
- Proporciona todos los detalles necesarios, incluyendo la información de tu compra (número de recibo) y el motivo de la solicitud de reembolso.
Plazo de reembolso
Una vez que se apruebe tu solicitud de reembolso, por favor espera de 5 a 10 días hábiles para que el monto del reembolso se abone a tu cuenta. El tiempo exacto puede variar dependiendo de tu método de pago y la institución financiera.
Compromiso con la satisfacción del cliente
En SlideSpeak, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia posible y a asegurarnos de que nuestra herramienta cumpla con tus necesidades. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
Gracias por elegir SlideSpeak. Valoramos tu preferencia y esperamos poder servirte mejor.