Général
Chez SlideSpeak, nous nous efforçons de vous fournir des résumés et des présentations PowerPoint de la plus haute qualité à partir d'une variété de types de fichiers. Notre objectif est d'assurer votre entière satisfaction avec notre outil. Cependant, nous reconnaissons qu'il peut y avoir de rares cas où la présentation résultante ne répond pas à vos attentes. Veuillez consulter la politique de remboursement suivante pour déterminer votre éligibilité à un remboursement.
Processus de support
Si vous rencontrez des problèmes ou n'êtes pas satisfait de votre présentation, nous vous demandons aimablement de contacter notre équipe de support. Vos commentaires détaillés sont cruciaux pour nous en tant que startup en croissance, nous aidant à améliorer notre produit. Notre équipe de support dédiée s'engage à répondre à vos préoccupations rapidement, fournissant généralement une solution dans les 24 heures.
Veuillez contacter notre équipe de support dédiée ici
Critères
SlideSpeak offre une garantie de remboursement de 7 jours sur certains achats. Pour être éligible à cette garantie, vous devez répondre aux critères suivants :
Délai de Demande de Remboursement : Soumettez votre demande de remboursement dans les 7 jours suivant votre inscription initiale à SlideSpeak. Veuillez noter : Les frais de renouvellement ne sont pas éligibles aux remboursements.
Limite d'Utilisation : Vous ne serez pas éligible à un remboursement si vous avez généré plus de 5 présentations dans les 7 premiers jours de l'abonnement.
Exclusions : L'abonnement à vie et les abonnements API ne sont pas éligibles à un remboursement.
Demande de remboursement
Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
Contactez-nous via le chat de support ou à [email protected]
Fournissez tous les détails nécessaires, y compris vos informations d'achat (numéro de reçu) et la raison de la demande de remboursement.
Délai de remboursement
Une fois votre demande de remboursement approuvée, veuillez prévoir jusqu'à 5-10 jours ouvrables pour que le montant du remboursement soit crédité sur votre compte. Le délai exact peut varier selon votre méthode de paiement et votre institution financière.
Engagement envers la satisfaction client
Chez SlideSpeak, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous fournir la meilleure expérience possible et à nous assurer que notre outil répond à vos besoins. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Merci d'avoir choisi SlideSpeak. Nous apprécions votre confiance et nous réjouissons de mieux vous servir.